以下哪个场景属于“同行负面评论”处理范畴()
A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评
B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论
C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评
D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评
A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评
B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论
C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评
D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评
第1题
A.所有表扬成立的,需有明确的表扬场景和表扬事宜
B.所有表扬成立的,必须同时满足员工无服务态度问题、和无业务差错等问题
C.为了体现公平性,家长表扬需要是实名制的
D.引导式好评也属于表扬范畴
第7题
A.IDLE态初始接入
B.无线链路失败后初始接入
C.小区切换
D.连接态上行失步后发送上行数据
第8题
A.坐席负面评价客户已购保险,主动建议或暗示客户退保
B.客户对已购产品有疑问或异议,坐席直接引导或暗示客户退保后购买其他产品
C.不当对比并暗示客户退保
D.坐席错误解读客户之前购买的产品,导致客户误解而提出退保
第9题
A.学习情况数据产生错误,无端受到家长批评
B.学习被监控,自由受到限制,隐私被家长窥探
C.家长跟老师说了自己在家的不好表现,影响自己在老师心中的良好印象