应急公关工作应与常态公关工作相结合，既要做好形象危机的“危态止损”工作，也要做好形象风险的“常态清理”工作。（)

公共关系工作的一般程序是【 】

A．公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

B．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

C．公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

D．公关策划——公关检测——公关调查——公关实施

A.书面报告

B.口头报告

C.个别报告

D.集体报告

A.礼节性工作

B.细节性工作

C.全局性工作

D.资料性工作

A.消费培训

B.慈善活动

C.问卷调查

D.工作餐会

E.专访

A.公正

B.正派

C.真实

D.保密

E.对社会负责

A.真实公开原则

B.公众利益至上原则

C.科学指导原则

D.整体统一原则

公关人员的职业道德和工作准则是()

A．团结、严肃、忍耐、大方

B．公正、正派、真实、保密、对社会负责

C．认真、谦虚、信任、热情

D．负责、守纪、创新、敢为

目前，我国较为盛行的公关人员应急培养方式是【 】

A．公关培训班

B．函授教育

C．大专培训班

D．见习培训

A.危机方案制定后，应进行定期演习

B.预演可以检测危机方案的有效性

C.危机预演可以教育员工提高危机意识，以防微杜渐，做好每项工作

D.危机预演相当于狭义的危机公关概念

E.危机预演是否成功，决定着企业的命运