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题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
更多“家长反馈教师说脏话，体罚学员，已经涉投诉问题，我们对应话术：非常抱歉，给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意，我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求，这种情况是绝对不允许的，对于这种情况我们非常…”相关的问题
第1题
第2题
A.非常抱歉，给您带来不好的体验，对于商品质量问题，我们监管是很严格的，但有时因为运输或存储等原因，可能出现了疏漏。感谢您将这个问题反馈给我们
B.我稍后会马上反馈商品给采购的同事，让他们加大力度监控。同时通知店主上门盘点下架处理，后续我们也会更加严格地监控的。给您带来的不便，还希望您能多多谅解
C.您购买的金额，我们马上退还给您，您看可以吗（引导客户提供订单编号和相关照片）
D.非常抱歉给您带来不好的感受，请问您有去医院检查就诊了吗
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈，您所咨询的问题目前我们这边暂时无法查询，不过请您放心，我可以联系班主任老师/销售老师请班主任老师回电为查询一下此问题，给您带来的不便深表歉意
B.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈，您所咨询的问题，目前我这边没有权限进行处理，非常希望能够帮助到您，但是为了能够更好的为您解决此问题，我可以联系班主任老师查询一下此问题，给您带来的不便深表歉意
C.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈，您所咨询的问题目前我们这边暂时没有办法查询，不过请您放心，我可以联系班主任老师查询一下此问题，给您带来的不便深表歉意
D.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈，我这边非常想能帮您查询到此问题，但目前确实无法查询到相关信息，我可以联系班主任老师为您查询一下此问题，给您带来的不便深表歉意
第8题
A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题
B.您先别这么激动老师，我帮您解答下问题
C.您的心情我非常理解，很抱歉给您带来不好的体验，生气对身体不好，您先消消气，您看咱们先解决下您的问题可以吗
D.您别着急，别激动，冷静一下听我说
第9题
A.您好，联想热线，很高兴为您服务
B.您好，您说的状况我也遇到过，确实感受非常不好，我理解您的感受
C.您的问题已经帮您反馈，看看主管这边有没有其他的方案给到您，建议您耐心等待
D.实在抱歉，我的权限有限，您的这个问题我可能帮不到您
第10题
A.不立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，提升服务质量
B.可立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
C.记录线下表格 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
