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[多选题]

关于首保接待,下面描述正确的是()

A.客户进店首保,只需核实三包手册上首保联的登记日期即可

B.如果DMS系统登入日期超过6个月,但客户发票购车日期未超过6个月可以正常首保

C.如果DMS系统登录日期超过6个月,但行车证日期未超过6个月可以正常首保

D.如果DMS系统登录日期超过6个月,但车辆仍可正常首保车辆,4S店需将客户购车发票或者行车证照片连同结算单发给督导,有厂家后台批复首保费用

答案

BCD

更多“关于首保接待,下面描述正确的是()”相关的问题

第1题

关于免费首保的描述正确的是()

A.客户需要在1年或1万公里时间内进店进行免费首保

B.时间以购车发票日期为准开始计算

C.公户车辆不享受免费首保

D.BMBS提供3个月/3000公里的保养宽限期

E.改装车不享受免费首保

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第2题

下面关于描述客服接待仪容仪表正确的是()

A.淡妆、盘发、 同项目人员统一丝巾折法和佩戴方式

B.鞋子统一着4-6厘米高跟鞋,包括粗跟、坡跟

C.保持手部清洁,指甲修剪整齐,涂抹有色指甲油

D.冬季着踏脚裤袜,保持丝袜无脱丝破洞

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第3题

下面不是影响首次自然到店的关联指标是()

A.前台接待的配备

B.首客试驾率

C.进店客流完整记录

D.值班制度完善

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第4题

关于CMIOT系统机卡捆绑的规则,下面描述正确的有()

A.客户提供设备TAC码或设备IMEI,开卡时录入系统

B.首话单激活的设备IMEI码,卡与终端IMEI码一对一

C.更换不同IMEI设备就会被停机,客户可以通过onelink平台复机

D.不支持变更已捆绑IMEI/TAC码

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第5题

关于《首诉负责制》中,投诉人向有关科室和职能部门投诉的,首次接待人为首诉责任人,受理投诉的科室、部门工作人员应当予以认真接待,耐心细致地做好解释工作,稳定投诉人情绪,避免矛盾激化。此说法正确()
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第6题

以下关于我社中间业务对新保出单的规定描述不正确的是()。

A.客户需带身份证件、卡/存折/现金到银行柜面办理保险业务

B.银行首先为客户进行保费试算,试算成功后,客户当日缴费,银行实时出单

C.保费试算只能当日有效,隔日需重新试算

D.保单缴费允许当日缴费隔日出单

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第7题

关于首诊负责制,哪几项是正确的()

A.首诊医师对急危重病人应立即实施抢救

B.首诊医师先行诊治,取得转入院、科同意后方可转院科

C.如不属于本科疾病应一面抢救,一面请他科会诊

D.因医师去他科会诊,首诊护士拒绝接待病人

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第8题

影响首次自然到店留档率的关联指标不包含下面哪项内容()

A.首客试驾率

B.前台接待配备

C.趋前迎接率

D.主管介入率

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第9题

下面关于食用油脂在烹饪中作用描述不正确的是()

A.食用油脂是良好的传热介质

B.油脂有调节菜点质感的作用

C.油脂具有增色、保色、造型和定型的作用

D.油脂有调整菜品咸淡的作用

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第10题

关于通风系统类型的描述,下面描述是错误的()。

A.可以用“送风”系统复制修改成排风系统

B.可以删除模板中自带的系统类型,直至完全清空

C.可以通过复制已有系统类型的方式来新建新的系统类型

D.新建的系统类型可以保存在自定义模板中

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第11题

保险同步触发的节点,下列描述触发点正确的是()

A.福务通接待车辆,DMS开工单,修后三日回访,活动提醒

B.电子控工摄像头,售后新客户建档,定保提醒,流失提醒

C.修改车辆信息,创建售后预约单,创建钣喷工单

D.福务通车辆检查

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