《新客户开发及冲突处理管理规范》:SMB可以开发游戏行业客户,但是不能开发捕鱼、棋牌类客户()
否
否
第1题
A.按申诉流程发起冲突邮件
B.提交工单给至产品剔除白名单
C.SMB不可对KA/LA白名单客户冲突
D.SMB仅可以对LA白名单客户发起冲突
第2题
第3题
A.指在CRM系统产生过客户编号且客户状态为审批通过,但近期无消耗的客户
B.3.0一级行业为社会公共、食品饮料、通信的客户,近365个自然日无消耗则为失效客户
C.3.0一级行业为3C及电器、房地产、交通工具、汽车的客户,近365个自然日无消耗则为失效客户
D.3.0一级行业为快速消费品、教育培训、文体娱乐的客户,近180个自然日无消耗则为失效客户
E.3.0一级行业为服装配饰、工具类软件、家居建材的客户,近180个自然日无消耗则为失效客户
第7题
A.订单处理以满足客户要求为目标,尽量迅速准确地传递客户订单
B.生产流程管理的中心任务是制造出满足客户需要的产品。也即尽量使生产具有更大弹性,使产品组合更合理
C.客户关系管理指确定关键客户和目标市场及开发,管理关键客户的计划
D.产品开发和推广是研究开发新产品并将其推向市场的重要流程
第8题
A.更好地实现遍历具有iterator接口的数据结构
B.为对象的操作增加了一层“拦截”
C.独一无二的值,用于对象属性,避免属性名冲突
D.让开发者更合理、更规范地用于处理异步操作
第9题
A.投保资料是否规范
B.保险合同是否按制度要求的时效送达
C.新契约问题件的处理是否合规
D.核保的分级授权及权限管理是否合规
E.体检协议及体检费用发生是否合理
第10题
A.对临时发生的冲突事件及安全事件的处理进行规范
B.对临时发生的冲突事件及安全事件进行罚款规定
C.为更好的维护生产部门正常的工作秩序,及时保护员工安全
D.为了及时对发生冲突的员工双方做出处罚措施