柴油产品出厂时其产品质量必须符合（)。

购进医药商品必须符合下列原则：

A具有法定的产品质量标准

B产品质量稳定性能安全可靠，符合标准规定C药品必须有注册商标，批准文号和生产文号

D包装可自行规定

E进口药品应有口岸药检所检验报告

A.质量特性

B.质量指标

C.质量要求

D.产品质量

(A)1;

(B)1，2;

(C)1，2，3;

(D)1，2，3，4。

A.工程师们在设计产品时并不知道消费者对其产品的价值衡量标准

B.高质量多功能往往造成资源浪费

C.生产出来的产品可能高于顾客预期效果，造成供不应求

D.一味追求高质量往往会导致产品质量和功能的过剩

此题为判断题(对，错)。

同行产品中若想招生竞争对手必须

A产品质量优于对方产品

B产品价格必须低于对方产品

C产品的性价比高于对方产品

D抓住消费者对产品的关注重点

A.禁止

B.可以

C.视情况

D.允许

A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。

B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。

C．通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。

D．让产品超越顾问的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。

E．用科学的电脑系统联网，详细解答和记录顾客的问题和意见。

A.外部质量

B.内部质量

C.质量改进程序

D.产品质量