题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
卖场内顾客购物出现意外破损时()。
A.礼貌的告诉顾客“没关系”
B.不理睬顾客
C.立即为顾客送上同样的商品,便于顾客购买
D.让顾客把破损商品钱出了
答案
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A.礼貌的告诉顾客“没关系”
B.不理睬顾客
C.立即为顾客送上同样的商品,便于顾客购买
D.让顾客把破损商品钱出了
第1题
A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
第7题
网络营销最大的优势是()
A.真正体现了目标市场营销的个性化需求
B.使顾客购物更理智
C.及时正确地获取顾客的需求信息
D.使顾客以较低的价格获取产品
第9题
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.专家意见法
第10题
A.体现了目标市场营销的个性化需求
B.及时、全面地获取顾客的需求信息
C.使目标顾客的范畴发生了根本性变化
D.使企业与顾客的地位发生了变化
E.使消费者购物更快捷