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[判断题]

客人退房后行李不可以保存在礼宾部()

答案

更多“客人退房后行李不可以保存在礼宾部()”相关的问题

第1题

若客人结账退房后要求饭店为其保管行李的时候,下列做法不恰当的是()。

A.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

B.告诉客人,其行李应由客人本人保管

C.提示客人保管好自己的行李

D.直接拒绝客人的要求

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第2题

前厅服务的中心工作是() ,其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。

A.柜台接待服务

B.前厅预订

C.礼宾

D.商务中心

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第3题

残障宾客离店时,服务员应提醒客人带齐行李,并送客至前台办理退房手续。()
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第4题

在楼道遇到客人没有带房卡,应与()核实客人身份后才能给客人开门

A.文员

B.主管

C.前台

D.礼宾部

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第5题

私人及其他部门的物品可存储在礼宾部的行李房内()
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第6题

房务部VIP接待员构成有()等

A.礼宾车服务

B.迎宾引领

C.带客参观

D.办理入住/退房

E.客房服务

F.洗衣服务

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第7题

分送客人邮件、报纸、转送留言、物品等是礼宾部的职责之一。()
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第8题

疫情期间国内进港旅客流程当中礼宾员用做好那些防护措施()

A.佩戴护目镜、口罩、胶皮和塑料手套

B.需与客人保持1米距离

C.不主动帮客人提拿行李

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第9题

如果客人抵达时间有变,机场代表要及时通知礼宾部及车队()
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第10题

为提升客人的满意度,以下哪项适用于商务客户()

A.延迟退房

B.赠送甜品

C.赠送公仔

D.行李寄送

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第11题

礼宾部主要由以下哪些人员组成:()。

A.礼宾部主管

B.迎宾员

C.客房领班

D.行李员

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