用户来电反映自己不出国，只想咨询漫游到泰国打电话资费，请问要怎么处理（）

A.在首页的搜索框中输入4G飞享套餐的资费介绍，搜出对应知识点后，点击详情再点击收藏

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D.在首页的搜索框中输入4G飞享套餐的资费介绍，搜出对应知识点后，点击预览再点击分类展示

A.按照两个国家的资费收费

B.只收美国的资费

A.派发业务受理单>>二次回访流程>>信息核实类工单

B.为用户派发派发业务受理单>>二次回访流程>>费用、规则无误工单

C.未用户派发业务单>>>咨询单>>>业务规则不合理

D.解释两次无效后挂机

A.如知识库中有相应的活动内容，客服需按知识点向用户做好解答

B.如知识库中没有相关活动内容，客服可以直接告知用户目前没有相关活动，建议用户前往营业厅核实

C.如知识库中没有相关活动内容，客服可以直接告知用户目前没有相关活动，如用户不接受解释客服再下建议单至分公司

D.如知识库中没有相关活动内容，客服不可以直接告知用户目前没有相关活动，而是记录用户信息及反映的情况下单至中心席

A.漫游当地运营商GPRS资费标准*115%+1.5元

B.漫游当地运营商GPRS资费标准*115%+0.5元

C.漫游当地运营商彩信资费标准*115%+1.5元

D.漫游当地运营商彩信资费标准*115%+0.5元