购买的项链一个月掉色了，应该怎么处理（）

A.直接从外面购买

B.自己先行购买在报销

C.找部门领导或者采购人员进行购买

A.上级不回复就不用解决

B.逐级上报直至董事长

C.等到回复了再解决问题

A.发邮件给HR

B.找直属主管说明原因后让主管在系统补卡

C.发起异常申诉流程

D.发起请假申请流程

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下

B.不处理，等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

A.延迟了一个小时，客户肯定找别人了，已经没戏了直接放弃吧

B.如实告知客户今天休息或者手机没电，看看客户是否还会回复你

C.解释未回复原因+自我介绍+房源介绍+联系电话

A.不管系统正常送货，反正明天待交接就清零了

B.仔细查找场地货物，并上报仓管

C.直接交接，等会应该就能找到这个货了

A.您好，关于您反馈的问题这边已经记录，建议您后续关注

B.您好，功能升级中，暂时无法正常使用，建议您稍晚再查看

C.您好，该功能由于优化调整，目前暂时下线，建议您后续关注

D.您好，关于您反映的情况，我们已联系相关工作人员紧急处理当中，建议您稍后再尝试

A.不慌不忙，先去抽根烟，美好的一天就这么开始了

B.先刷会抖音，看看朋友圈，有没有自己错过的事情，让自己心情放松放松

C.找一个优质资源，第一通电话尤为重要，接通后拉住客户时间，接洽、产介、异议处理走一遍

D.花3分钟简单看看今天打哪些客户，想想这些电话应该怎么打

A.申请运费券，让顾客买新的

B.增加赔付金额

C.建议退货

D.建议换货