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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户合约到期后，可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约，客户新套餐和原先套餐卡种不一样，会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式：优惠价*剩余月份，豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择
答案
D、通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择
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第1题
A.如果合同性权利或其他法定权利能够在到期时因续约等延续，且续约不需要付出重大成本时，续约期应包括在资产的估计使用寿命中
B. 估计无形资产的使用寿命时应予以考虑该资产生产产品或提供服务的市场需求情况
C. 企业应当在每个会计期间对使用寿命不确定的无形资产的使用寿命进行复核，如果有证据表明其使用寿命是有限的，应按照会计估计变更处理
D. 无形资产的使用寿命一经确定，不得变更
第2题
A.估计无形资产的使用寿命时应予以考虑该资产生产产品或提供服务的市场需求情况
B.如果合同性权利或其他法定权利能够在到期时因续约等延续，且续约不需要付出重大成本时，续约期应包括在资产的估计使用寿命中
C.企业应当在每个会计期间对使用寿命不确定的无形资产的使用寿命进行复核，如果有证据表明其使用寿命是有限的，应按照会计估计变更处理
D.无形资产的使用寿命一经确定，不得变更
第3题
Ⅰ、普通个人和家庭档案等信息均属于定量信息
Ⅱ、定量信息中包括客户保单信息
Ⅲ、客户的雇员福利不属于定量信息
Ⅳ、遗嘱是定量信息
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ
第4题
A.可以使客户获得比活期更高的利息收入
B.可以提供转存服务
C.适用于持有任意外汇的个人客户
D.手续简便，利率合理，减少了客户多次到银行办理手续的麻烦
第6题
A.去客户现场前只需准备最新升级包即可
B.去客户现场前应准备好设备的最新升级包，并且准备累计的升级包
C.出发前不用准备升级包，到用户现场联网自动升级即可
D.以上说法均正确
第7题
A.需引导客户进行双电源配置
B.同一台服务器中的电源型号必须相同
C.可选交流输入和直流输入
D.交流电源分900W和2000W两种
第8题
A.对客户需求的深度理解需要洞察，不能局限于观察
B.客户购物时都是理性的，不受消费心理的影响
C.传统运营商的产品与线上渠道不匹配，无法通过线上渠道发展
第9题
A.非建档立卡的低保户也是惠农易贷业务目标客户
B.合作机构可不提供风险补偿
C.必须为经营性用途，不支持消费用途
D.只要是扶贫主管部门推荐的客户均可受理
第10题
A.仅限与我行存在业务关系的客户
B.信用状况良好
C.被列入我行重点营销的中高端客户
D.属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户
第11题
A.以客户为中心，就是尽可能的获取利润
B.以客户为中心，在CBG体现的是以消费者为中心
C.以消费者为中心，全心全意，服务忠实粉丝
D.以销量和利润指标来衡量自己的工作
