题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列工作属于礼宾处的是___()
A.协助宾客办理入住登记
B.提供叫醒服务
C.传送留言单
D.代办客人委托事宜
E.回答客人的电话问询
答案
ACD
A.协助宾客办理入住登记
B.提供叫醒服务
C.传送留言单
D.代办客人委托事宜
E.回答客人的电话问询
ACD
第2题
A.便于母公司对研究与开发预算进行有效的财务控制
B.可防止情报信息向外泄露,有利于垄断技术
C.有利于母公司在产品开发后与当地市场保持密切关系
D.可避免各国文化差异在研究与开发工作协调上的种种困难
第6题
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
第7题
此题为判断题(对,错)。
第8题
A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题
B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题
C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题