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[单选题]

电商平台近几年业务增长很快，访问量持续保持每年提升300%，平台运营团队因此获得了公司的年度特别奖励。在高兴之余运营团队发现平系统带宽的支出是以每年500%的比例增长的，如果能有效降低这块成本可以提升整体的运营质量。此时，该公司选择阿里云的服务，效会最明显（）

A.支持多可用区的云数据库RDS

B.对象存储OSS

C.内容分发网络CDN

D.负载均衡SLB

答案

C、内容分发网络CDN

发布时间：2023-01-23

更多“电商平台近几年业务增长很快，访问量持续保持每年提升300%，平台运营团队因此获得了公司的年度特别奖励。在高兴之余运营团队发现平系统带宽的支出是以每年500%的比例增长的，如果能有效降低这块成本可以提…”相关的问题

第1题

某电商网站在促销季节时，势必会遇到访问量骤增，在现有资源不够情况下，可以选择关闭或舍弃部分不重要、性能差的服务，避免占用资源，以保证主体业务功能正常，该机制由以下哪种微服务治理方法实现？()

A.负载均衡

B.容错

C.降级

D.限流

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第2题

在流量1.0时代，增长的路径发生了变化。随着基础设施的发展以及各类电商平台的兴起，营销和交易被大规模的转移到了线上，而服务则被割裂为线上和线下两个部分，以下哪一项是这一时期的广告营销产业极力追求并以此驱动业务增长的关键要素？()

A.品牌影响力提升

B.线上线下触点丰富

C.交易转化效率提升

D.营销、交易、服务全链线上化

E.获取更多的流量

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第3题

案例思考：B公司是广州市一家服装生产企业，一直走线下营销模式。但随着市场竞争的加剧，运营成本

和人员成本不断加大，销量和利润却没有明显的增长。公司通过调查发现跨境电商发展势头好、市场空间大、利润高，于是在跨境电商平台速卖通、亚马逊上开通了企业店铺，并有了一定销量，利润也有了很大提升。为了更好的服务客户，公司拟组建专门的客户服务团队进行平台业务咨询和回复，同时为了更好的进行人员配置，公司优先考虑将内部冗余人员进行业务转岗。由于对跨境电商零售过程中客户工作了解不深，想具体了解跨境电商客户服务工作的主要职能、客服人员及客户服务的指导思想，以期更好的完成团队建设和培训。根据以上内容，请回答以下问题：

(1)跨境电商零售客户服务的主要工作职能有哪些？

(2)跨境电商客户服务工作人员应需要具备哪些基本技能？

(3)客户服务的指导思想是什么？

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第4题

据统计，2020年双十一期间，甲电商平台销售额超4900亿元，同比增长26.7%；乙电商平台销售额超2700亿元，同比增长33%。下列说法正确的是（）

A．4900亿、2700亿仅为大约数值，并不是数据

B．通过分析可知，乙电商平台销售额增速低于甲电商平台

C．“双十一”、“电商平台”等文字不是数据

D．面对电商平台每天产生的海量数据，需运用大数据技术来分析，挖掘其中蕴藏的价值

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第5题

不是我国跨境电子商务发展的主要特点的是（)。

A.外贸B2B仍占主导地位

B.出口规模大于进口规模

C.带动了电商平台

D.参与企业偏高，增长潜力巨大

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第6题

集团公司提出的“四梁八柱”决策部署，“四梁”即：普遍服务、寄递业务、金融业务、农村电商；“八柱”即：党建、转型、赋能、协同、平台、扁平、活力、作风（）

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第7题

关于智选专线产品能力的电商化的客户自助服务平台，下列说法错误的是（)。

A.暂不支持订单详情视图查询

B.进行业务的弹性变更和调整

C.自助订购业务，选择终端

D.定义站点网络服务需求

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第8题

一体化客服系统终端营销代客下单路径？（)

A.全部菜单分类→办理类→业务办理(10086)

B.全部菜单分类→新电商热线渠道销售→热线销售平台

C.全部菜单分类→中台业务→任务单受理

D.全部菜单分类→宽带类→家宽业务(10086)

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第9题

关于“平台二清”，下列哪项说法是错误的（）

A.无证机构以平台对接或大商户接入支付机构或商业银行，留存商户结算资金，并自行开展商户结算，叫做二清

B.平台不具备支付牌照，且资金没有进行有效的管控，属于违规的二清行为

C.淘宝、京东等电商平台存在平台资金清算行为，有违规风险

D.平台之所以会和二清挂钩，核心原因在于未持有《支付业务许可证》

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第10题

伴随着层出不穷的网络安全事件，人们越来越重视云上系统的安全。某大型酒饮服务平台，提供线上线下一体化的酒饮服务，该业务的安全、合规是对运营者的巨大挑战，以下方案中，不推荐的是（)

A.通过云安全中心对日常安全漏洞、安全事件进行响应处理，防勒索、防病毒、防篡改、合规检查

B.采用实人认证服务，核验平台用户的自然人真实身份

C.针对线上电商促销活动场景，采用风险识别服务，防护羊毛党、网络爬虫等业务安全威胁，降低业务营销的损失

D.采用应急响应服务，在重大活动期间进行安全保障

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第11题

随着网购业务的火爆和监管层原则不再新增数量，第三方支付牌照近来成了“香饽饽”。在相关人士看来，网络支付必然涉及客户信息，客户是电商最强劲的竞争力，也是其最在意的商业秘密。委托其他第三方支付系统帮助完成交易，一方面要支付相关费用，另一方面又要严防客户信息泄露(原文档为泄漏)，商业模式被复制。比较之下，不如收购一家支付公司，进而取得相关支付牌照，既解决了现实支付问题，也保证了客户信息安全，还可借此开拓自身的商业圈子，可谓一举多得。这段文字意在说明（）。

A.在互联网时代，客户信息是电商最在意的商业秘密

B.第三方支付存在支付费用高和信息安全隐患等弊端

C.支付牌照交易火热与互联网金融及公司业务扩张有关

D.若要进军支付领域就得通过收购原持牌公司这一途径

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