以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。

A.观察入微

B.眼快

C.手快

D.嘴快

A.要以求助者需要为前提

B.要有利于咨询目标的达成

C.要有限度，循序渐进，并且互相促进

D.要关注此时此地

A．可以婉转表达自己的不同看法

B．可以坦率表达自己的不同看法

C．可以顺着顾客的意思

D．可以岔开话题

A.热情友好

B.文明友好

C.热情好客

D.彬彬有礼

A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。

B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。

C．通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。

D．让产品超越顾问的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。

E．用科学的电脑系统联网，详细解答和记录顾客的问题和意见。

A.当顾客看着某件商品许久时

B.当顾客表现出在寻找某件商品时

C.当顾客与导购的眼神相碰撞时

D.当顾客路过柜台时

A.资源管理

B.综合管理

C.人才管理

D.服务管理

A．挺胸立腰显精神

B．两腿交叉叠放显优雅

C．端庄娴雅身体随服务要求而动显自然

D．坐正坐直显端庄