什么是客户满意呢？通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。（)

A.符合标准

B.零缺陷

C.客户满意

D.零投诉

A.客户满意的

B.满足自己要求

C.满足公司要求

A.员工关系原则

B.客户关系原则

C.处事原则

D.承诺原则

A.一组固有特性满足要求的程度

B.是能被客户感受到的东西

C.是客户的满意、热情和忠诚

A.服务补救

B.差错补救

C.业务补救

D.服务挽回

A．您好，黄总！想问一下是什么原因你不想签合同呢还是您这边有什么其他的顾虑啊，可以跟房东再沟通一下解决的，以便我们后期帮您找更合适的厂房C．我们应提前跟黄总说明跳单出现的后果。我带您看这个厂房，您不能私底下与房东见面跳过我，如果导致我们收不到服务费，发现了以后我们需向您收取双倍费用的。顺便让黄总觉得我们跟房东很熟，让他不敢跳单，当然我们这边也会帮您。（谈到一个您满意的价钱）

A.项目是完全意义上的成功

B.项目不成功，因为项目镀金了

C.项目不成功，因为，客户满意意味着客户本来可以为项目多付款

D.项目成功，因为，团队有机会学习新功能领域，同时伸客户满意

A.以人为本

B.业绩导向

C.客户导向

D.义利统一

E.学习型组织