A.说服
B.征询
C.告知
第1题
A.与顾客沟通
B.调整排班表
C.预约
D.调整设备
E.利用价格杠杆
第2题
A.改变服务产品及其供应方式
B.利用价格杠杆
D.与顾客沟通
E.鼓励顾客提前购买
第3题
第4题
A.顾客需求(Consumer)
B.成本策略(Cost)
C.方便购买(Convenience)
D.用户沟通(Communication)
第5题
第6题
第7题
A.集团审计因素
B.工作环境因素
C.报告目标、时间安排及所需沟通的性质
D.审计资源的分配
第8题
第9题
第10题
A.承认文化差异
B. 了解文化差异
C. 认同文化差异
D. 融合文化差异
第11题
A.代销
B.少量进货兼职卖
C.出货闲置
D.创意货源
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