(),会影响网店的售后服务,降低客户对网店的满意度。 - 项学堂问答

第1题

客户服务代表的行为会极大地影响 4S店的经济效益，用优良的售后服务满足顾客，将会提高新车销售

营业额。()

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第2题

某网店询问用户对本企业产品质量、性能、售后服务等方面的意见和建议，该类调查属于（)。

A.观察调查

B.访问调查

C.实验调查

D.文案调查

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第3题

客服对投诉客户进行回访,一方面了解客户对投诉处理的态度,另一方面也体现出网店关注客户需求，重视（）。

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第4题

DDoS攻击对企业的影响有（)。

A.降低客户体验

B.信誉损失

C.营收增加

D.资料外泄

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第5题

我们的行业经验和专业能力，会影响客户对我们的信任（）

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第6题

顾客的满意度直接会影响客户对热线中心的满意度，是热线中心质量管理的最为关键的指标之一（)

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第7题

在SET交易过程中，采用双重签名技术对客户的()分别进行电子签名。

A.订单信息

B.支付信息

C.售后服务信息

D.询价信息

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第8题

同时满足哪些情形应当作为在某一时段内履行的履约义务确认相关收入（)

A.合同要求或客户能够合理预期企业将从事对该项知识产权有重大影响的活动

B.该活动对客户将产生有利或不利影响

C.该活动不会导致向客户转让某项商品

D.该活动会导致向客户转让某项商品

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第9题

公司应建立并保持环境因素评价程序，用来确定其生产经营活动、产品、运输及售后服务中能够控制的环境因素，从中判定对环境具有（)的环境因素。

A.重大影响

B.一般影响

C.轻微影响

D.不可控制

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第10题

注册会计师的独立性会不受到其对于自身利益考虑的影响，当鉴证人员与所鉴证的客户之间存在一定的利益关系时，不可能会损坏独立性。（)

此题为判断题(对，错)。

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第11题

承载网B电路中断会影响语音业务。（)

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（），会影响网店的售后服务，降低客户对网店的满意度。