第1题
A.热是一种看不见摸不着的物质
B.热是一种有质量的物质
C.热是一种无质量的物质
D.热是一种运动形态
第2题
A.知识产权出资
B.商业特许经营
C.知识产权质押
D.选择合同纠纷的解决方案
第3题
A.是可再生的资源
B.与劳动者的人身密不可分
C.是看不见摸不着的
D.无需折旧
第4题
A.独立经营
B.酒店集团
C.委托经营
D.特许经营
第5题
A.培训质量管理方针
B.培训质量文化
C.培训质量管理流程
D.组织的培训制度
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
A.增加了特许人的营业收入
B.降低了受许人的经营风险
C.属于一种零和博弈的合作形式,提高效率
D.服务具有一致性和可比较性,使服务有形化
第11题
A.便于提高客户信息的管理
B. 维修服务获利是汽车获利的最重要部分
C. 不能树立品牌形象
D. 整车销售、配件、维修的获利比例结构为 2: 1: 4
E. 贯穿汽车销售、使用全过程
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