图书馆的服务环境主要包括图书馆的内外自然环境特征，即“物理环境”和()活动的外部特征，即“人文环境”两个方面。

A.公共性

B.服务型

C.学术性

D.公益性

A.服务人口

B.常住人口

C.暂住人口

D.常驻人口

A.查询、借阅

B.加工、查询

C.搜寻、外借

D.整序、加工

《互联网上网服务营业场所管理条例》适用本条例的范围是()

A网吧

B学校

C电脑休闲室

D图书馆

E向公众提供互联网上网服务营业性场所

目前在Internet网上提供的主要应用功能有电子信函(电子邮件)，www浏览，远程登录和 （）

A．文件传输

B．协议转换 ~~

C．光盘检索

D．电子图书馆

A.对组织内外环境进行分析

B.预测人力资源需求

C.预测人力资源供给

D.制定人力资源供求平衡政策

E.制定人力资源的各项规划

彼得二世时期创建了俄罗斯历史上的第一座图书馆。()

联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：()、()、()、()。

A.文化水平

B.专业知识

C.组织管理

D.专业技术