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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于无责投诉的是()。

A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉

B.客户的要求不符合金融政策和我行规定

C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉

D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉

答案
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更多“以下属于无责投诉的是()。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!”相关的问题

第1题

针对企业无责但存在部分瑕疵影响客户使用体验感知的投诉,需结合客户问题现象做好业务使用培训与指导,并采用服务补偿方案进行感知修复。()
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第2题

下列行为属于一类有责投诉的有:()。
下列行为属于一类有责投诉的有:()。

A.提前关站或延误开站时间10分钟以内;

B.员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列);

C.不按规定播放广播或播放不及时;

D.运营时间出入口关闭没有摆放告示”。

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第3题

根据省公司《关于开展全省外呼质量提升专项行动的通知》文件内容,体系外外呼(非省公司统一管理的平台)引发投诉的,根据责任轻重,无责/一般/严重投诉正常扣罚标准是多少?()

A.200/500/1000

B.500/1000/2500

C.1000/2500/5000

D.2000/5000/10000

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第4题

投诉到运输部和运输部客服中心(68003333)的有效有责投诉属于()投诉。
投诉到运输部和运输部客服中心(68003333)的有效有责投诉属于()投诉。

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第5题

根据我国消费者权益保护法的规定,下列属于消费者协会职能的一项是()A.支持受损害的消费者提起诉

根据我国消费者权益保护法的规定,下列属于消费者协会职能的一项是()

A.支持受损害的消费者提起诉讼

B.对投诉事项进行调查、裁决

C.对涉及商品和服务质量问题的投诉事项进行鉴定

D.向经营者提供有偿咨询服务

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第6题

操作风险计量定性的自上而下法侧重于使用多种风险指标来评估公司的风险,下列选项属于控制指标衡
量内容的是()。

A.客户投诉

B.交易失败

C.未授权的交易

D.人员流动

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第7题

关于分成派单方式说法错误的选项是()。
关于分成派单方式说法错误的选项是()。

A.司机需点击“出车”才可以接单

B.司机“收车”状态也可以抢单

C.司机不买承运人责任险,也可以抢单

D.司机已抢订单,都可以无责免费改派

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第8题

下列种间关系中属于正相互作用的是()A.竞争B.寄生C.互利共生D.捕食

下列种间关系中属于正相互作用的是()

A.竞争

B.寄生

C.互利共生

D.捕食

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第9题

对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于()有责乘客投诉。
对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于()有责乘客投诉。

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第10题

用万用表测量二极管的正、反向电阻值时,若正向电阻在()以下,反向电阻在()以上,则可判断二极管是好的。
用万用表测量二极管的正、反向电阻值时,若正向电阻在()以下,反向电阻在()以上,则可判断二极管是好的。

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第11题

下列哪些属于二类有责乘客投诉内容?()

A.作弄、欺瞒乘客的行为

B.不及时疏导乘客,造成拥挤

C.无理拒绝乘客的合理要求

D.不及时放置警示牌,误导乘客

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