第1题
A.5-10cm
B.10-20cm
C.20-30cm
D.30-40cm
第2题
第3题
第4题
A.客房服务中心
B.饭店代表
C.礼宾问讯处
D.前台接待处
第5题
第6题
A.取得打扫用品,改善居家环境卫生,以便重新取得子女监护权
B.撰写履历自传,申请求职面试,以便能找到工作
C.透过节食与运动,来减轻体重
D.招开租户居民会议,向房东提出正式申诉,迫使房东改善居住安全
第7题
A.公共建筑中的门厅、休息厅
B.宾馆客房
C.宿舍
D.小区住宅
第8题
A.“我们要去看我最喜爱的电影了!”
B.“由你选择报告的主题吧,我无所谓。”
C.“我想我已经告诉过你了,马上打扫房间!”
D.“今晚我想看电视,你同意吗?”
第9题
A.用房时间
B.房间数目
C.室内装饰
D.房间类别
第10题
第11题
A.向客人加收半天房费
B.向客人说明房间已出租的原因
C.问清缘由
D.主动帮客人联系去其他饭店
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