客户怀疑网上商城销售的商品质量而产生的投诉是（)。

A.尽可能开大的遮线器口径

B.使用铅衣遮盖怀疑病变的区域

C.在控制台上选择全波整流而不用半波整流

D.使用遮线器使投照区域尽可能地小

A.大量采购和节约成本

B.储存保管和配送

C.降低储存费用

D.销售出库和采购入库

A.卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们

B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同

C.面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹

D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去

A.商品一直以同一价格销售

B.为顾客准备稳定连续的商品和购物服务

C.商品质量稳定，性能稳定

D.商品价格因人而异

A.投柜后产生的快件异常责任

B.收件客户在业务员离开现场后反馈快件异常的

C.投递到妈妈驿站、菜鸟驿站正常出库后反馈异常

D.签收离场后业务员私自取回的

A.集中消除哪些产生风险的因素

B.包括对某项目作出不进行投标的决策，因为这个项目的风险被认为是太高了

C.在风险事件发生时接受风险造成的后果

D.当客户处于降低风险最有利的地位时，将风险留给客户

A.防止二甲苯塔进料流量增加太快影响二甲苯塔操作

B.防止脱庚烷塔底抽空

C.防止白土塔升温太快引起泄漏及二甲苯塔进料温度下降多而产生液击

D.防止二甲苯进料温度下降多、流量增加快而产生液击

A.因向企业法人销售商品而产生的应收账款

B.因向学校、医院等事业单位销售商品而产生的应收账款

C.因政府的采购部门统一组织的政府采购行为而产生的应收账款

D.因提供专利、商标、知识产权商品而形成的应收账款

前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。

问：

(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型？

(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些？