服务顾客时，讲普通话或者本地话，应与顾客保持一致，称呼亲切准确如：叔叔、阿姨、哥、姐、帅哥、美女等。（)

此题为判断题(对，错)。

A.没办法，这是老板定的价格

B.你爱买不买，反正跟我无关

C.一分钱一分货，我给您解释一下为什么贵

D.您太不识货了，路边小摊便宜，您怎么不去买

A.市场

B.顾客

C.传统

D.本地

A.“您听我说完了行吗，让我先说，您等会儿再说”

B.“对不起，您可以讲普通话吗？”

C.“拜拜、OK”

D.“我也不知道”

E.“您别说那么快行吗”

A.为顾客服务时，未按照服务标准为顾客服务，引起投诉

B.没有做到接一问二照顾三

C.不兑现对顾客的承诺引起投诉

D.没有站在顾客立场上为顾客挑选合适的商品，强买强卖

A.帮助

B.服务

C.指导

D.指引