SCM与ERP,CRM之间是你中有我,我中有你关系,其中,ERP定位于公司外部资源特别是原材料和零部件等资源与公司生产制造过程集成管理。（)

EB函盖的范围()

A)狭义的电子商务(EC)

B)供应链管理(SCM)

C)企业资源规划(ERP)

D)客户关系管理(CRM)

A.BPR技术

B.SCM方案

C.CRM方案

D.ERP方案

A.价格管理

B.客户服务和支持

C.生产作业管理

D.采购管理

A.BRP

B.SCM

C.JIT

D.CRM

A.CRM着眼于通过整合企业外部的客户资源改善企业运行的有效性

B.CRM就是“一对一”营销

C.CRM提供了具体的执行框架，而ERP则提供了资源的应用及实际的操作

D.只有将CRM与R的财务、库存、生产、采购等模块无缝地集成，才能真正的发挥CRM的作用

A.IAP

B.ERP

C.CRM

D.ISP

A.CRM

B.MES

C.ERP

D.PLC

从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对固定，而ERP主要业务流程则相对灵活。()

参考答案：错误

A.虚拟服务器、存储和网络资源

B.以应用服务器的平台或开发环境为内容向客户提供服务

C.以软件应用(如CRM、ERP、OA等)为内容向客户提供服务

A.虚拟服务器、存储和网络资源

B.以应用服务器的平台或开发环境为内容向客户提供服务

C.以软件应用(如CRM、ERP、OA等)为内容向客户提供服务

A.基于标准的集成

B.基于文件的集成

C.基于数据的集成

D.基于接口的集成