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[判断题]

送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。()

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更多“送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。()”相关的问题

第1题

在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

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第2题

某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()

A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务

C.对顾客进行批评教育

D.不理睬顾客

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第3题

不是门店日常销售工作内容的为()。

A.分析销售数据

B.接待顾客,向顾客介绍和销售商品

C.门店销售环境的整理和维护

D.为顾客退换货提供服务

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第4题

有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一活动便感觉眩晕,营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史,您认为最佳的药物组合是()。

A.咽炎片+双黄连颗粒+VC银翘片

B.西咪替丁+泻痢消

C.补脾益肠丸+乳酸菌素

D.藿香正气丸+穿王消炎胶囊+乳酸菌素

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第5题

完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:()

A.热饮

B.水果

C.甜品

D.点心

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第6题

被称为我国城市困难居民最后一道社会保障“安全线”的是()。

A.医疗保险

B.最低生活保障

C.失业保险

D.基本养老保险

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第7题

在接待工作中,要掌握语言交流和副语言交流的技巧,有时副语言交流在交流过程中能起主导作用。()
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第8题

存款保险制度是在中央银行最后贷款人职能和审慎监管基础上再增加一道安全防线,是对金融安全网的改进和加强。()
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第9题

最后一道面漆喷涂完成后.不放置一下而立即加以升温烘烤强制干燥.则漆面产生针孔或气泡的危险性会增大.()
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第10题

维护社会公平正义的最后一道防线:()

A.司法公正

B.执法公正

C.公平正义

D.公正司法

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第11题

茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,恰到好处的见机行事,促使对方下决心消费。()
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