第1题
A.迎客前的准备
B.迎接顾客
C.接待顾客
D.送别顾客
第2题
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客
第3题
A.分析销售数据
B.接待顾客,向顾客介绍和销售商品
C.门店销售环境的整理和维护
D.为顾客退换货提供服务
第4题
A.咽炎片+双黄连颗粒+VC银翘片
B.西咪替丁+泻痢消
C.补脾益肠丸+乳酸菌素
D.藿香正气丸+穿王消炎胶囊+乳酸菌素
第5题
A.热饮
B.水果
C.甜品
D.点心
第6题
A.医疗保险
B.最低生活保障
C.失业保险
D.基本养老保险
第7题
第8题
第9题
第10题
A.司法公正
B.执法公正
C.公平正义
D.公正司法
第11题
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