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[单选题]

客户关系管理的缩写是（)。

A.CPM

B.EOS

C.EDM

D.CRM

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发布时间：2022-10-24

更多“客户关系管理的缩写是()。”相关的问题

第1题

客户关系管理源于前苏联的市场营销理论。（)

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第2题

以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（）A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B.

以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（）

A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合

B.客户关系管理系统就是整合客户信息

C.客户关系管理系统就是购买应用软件

D.客户关系管理系统就是呼叫中心

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第3题

客户关系管理的核心是________。

A.价值

B.对长期价值的关注

C.增值管理

D.整体战略

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第4题

根据客户关系管理的相关内容，基层客户一般掌握的信息有限。（)

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第5题

客户关系管理(CRM)的核心思想是_______。

客户关系管理（CRM)的核心思想是_______。

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第6题

客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。（)

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第7题

网站管理员的职责是:

A.网页内容的管理

B.不断改进网站技术

C.网站的客户关系管理

D.提供及时响应服务

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第8题

客户关系管理的新趋势是____________和网站等新型的客户联系点的出现。

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第9题

客户分组管理是指将店铺中的不同客户按照某种标准分成不同的组别进行管理，客户关系管理强调以所有客户为中心。（)

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第10题

MRPII是指()。

A.物料需求计划

B.制造资源计划

C.企业资源计划

D.客户关系管理

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第11题

下列不属于客户管理技巧的是（)。

A.个性化跟踪服务

B.保证高效快捷的执行力

C.加强与客户信息的及时互通

D.静态反映客户关系曲线

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