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[单选题]

在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（)。

A.问讯员检查有无客人信件

B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

C.礼宾部提前安排客人用车

D.结账员核查预期离店客人的账单

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发布时间：2022-10-01

更多“在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是()。”相关的问题

第1题

客人签单结账后，收银员应将账单第二联交总台，以便客人离店时付清，协议客人账单的第二联财务部定期向消费单位结账。（)

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第2题

前厅部为有效控制房态，做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是()

A.当日未到客人报表

B.次日离店客人名单

C.提前退房离店表

D.房租折扣及免费表

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第3题

InHouseGuests是指（)。

A.在店客人

B.离店客人

C.未到客人

D.黑名单客人

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第4题

前厅是客人办理住宿登记手续、休息、会客、和结账的地方，是客人进店后首先接触到的公共场所。（)

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第5题

下列选项属于总台领班工作任务的是（)。

A.发生意外时立即向大堂副经理和前台主管汇报

B.办理换房手续

C.为客人办理离店手续

D.发放客用钥匙卡

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第6题

早茶服务在结账和送客环节都应主动向客人致谢。（)

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第7题

Checkout功能是指（)。

A.办理入住

B.安排房间

C.清扫房间

D.结账离店

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第8题

“结账离店为中午十二点”、“贵重物品应寄存”等重要提示，以前厅相关岗位服务人员的口头提示最为有效。（)

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第9题

船舶离泊前的准备工作中，下列正确的是：（)

A.先冲车，后吊起舷梯

B.先备车，后单帮

C.AB都正确

D.AB都不正确

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第10题

DueOut是指今日即将离店的客人。（)

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