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[判断题]

在订票服务中可以等客人拿票时再按票价支付订票费（）

答案

否

发布时间：2023-09-24

更多“在订票服务中可以等客人拿票时再按票价支付订票费（）”相关的问题

第1题

乘客在付费区遗失单程票（含遗失手机、手机故障等）无法出站时（电子票除外），客服中心岗将按出闸站线网最高票价发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，原则上可以办理退票（）

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第2题

（6.为了出行方便，杨洋的父母提前给他申领了身份证，并告诫他要保护好身份证及有关信息，下列选项中最有可能导致个人信息被非法使用的是（）

A.注册学籍时向学校提供身份证号码等个人信息

B.手机订票后，用身份证在车站取票机上自助取票

C.住宿时，服务员用公安部门提供的系统进行实名登记

D.参与某保健品公司用身份证复印件换领礼品的活动

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第3题

客人在用餐时在服务中药做到轻拿轻放，不可在餐厅大声喧哗（）

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第4题

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，旅客丢失实名制纸质车票且符合挂失补办条件时，在规定时间内到车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补办”字样（）

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第5题

客人如果需要订票服务，将由哪个部门来提供服务（）

A.市场销售部

B.礼宾部

C.前台

D.客房部

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第6题

接待客人的礼仪中不正确的做法是()。

A.给客人倒茶时茶水要倒满

B.续茶时要将杯子拿离桌子

C.告辞时应等客人先起身

D.远客要送出房门并握手道别

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第7题

《铁路常旅客服务办法》积分兑换的车票改签新票票价低于原票票价时差额退还。（)

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第8题

配送票客人来电咨询票价组合，正常解释告知客人接受，客服考虑用户体验并主动帮其申请退选铺费和出票手续费（）

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第9题

旅客应按约定支付（），购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

A.费用

B.运输费用

C.票价

D.运输票价

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第10题

荣威RX5 MAX新升级的汽车互联网3.0系统中，智能服务升级新增了__功能，使强大的阿里生活服务生态开始全面接入互联网汽车（）

A.饿了么点星巴克

B.飞猪订票刷脸进景区

C.菜鸟裹裹快递推荐

D.淘票票电影院导航路线推送

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第11题

客房服务在提供欢迎茶时的操作是；半蹲式，侧身托盘，为贵宾奉上欢迎茶、热毛巾（以日常习惯，要求先巾后茶，左巾右茶，茶柄右下角斜出45度角，请特别注意轻拿轻放），请客人用茶后，道别后退两步出房间，轻轻带上房门（）

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