质量成本也称质量费用。迄今为止，对质量成本有两种理解。其一：质量成本是实现质量的成本;其二：质量成本是由于不良的质量而引发的额外成本。（)

[目的] 练习质量成本在本量利分析中的运用。

[资料] 2010年年底，华兴公司聘请了史吉锋来管理该公司出现问题的一个分部。2011年，该分部的销售额为300000000元，单位变动成本比率为0.8，固定成本总额为72000000元。分部只生产一种产品，且全部对外销售。为解决分部存在的问题，史吉锋要求公司提供一份2011年的质量成本报告。他所收到的报告如下(金额单位：元)：

	固定成本	变动成本(单位水平)
预防	2400000	—
鉴定	3600000	12000000
内部缺陷	6000000	24000000
外部缺陷	12000000	60000000
合计	24000000	96000000

史吉锋对质量成本的支出水平非常吃惊。虽然他曾经听说过有些企业的质量成本高达销售额的60%，但还未亲身经历过质量成本超过销售额的20%～30%的企业。该分部的质量成本达到销售额的40%实在是太高了。他立即实施了一项计划来改进质量。到2012年年底，相关的质量成本报告如下(金额单位：元)：

	固定成本	变动成本(单位水平)
预防	12000000	—
鉴定	12000000	12000000
内部缺陷	6000000	12000000
外部缺陷	12000000	42000000
合计	42000000	66000000

2012年的收入和其他成本不变。

史吉锋预计到2016年残次品率可以降到0.1%，而2011年为2%。他还预测质量成本将降至6000000元，分布如下(金额单位：元)：

	固定成本	变动成本(单位水平)
预防	2400000	—
鉴定	2400000	—
内部缺陷	—	240000
外部缺陷	—	960000
合计	4800000	1200000

[要求]

A.内部质量损失

B.外部质量损失

C.评价质量费用

D.质量预防费用

E.产品生产成本

质量的管理与提高必须投入一定的费用，这就存在着一定的质量投入即质量成本能为企业带来多大收益的问题。( )

A.长度

B.液位

C.扭转角θ

D.液体体积

争性产品像一个单一网络那样进行运营的操作规则。在一些情况下，没有______的干预，产业已经制订出标准，如没有政府干预的情况下，许多公司已在数字视频磁盘标准上达成一致。但是，应该注意，选择的标准应该产生比其他标准 _______的成本或更高的质量。如果一个行业被一个低级标准束住手脚，那么我们就称这一行业正遭受着_______问题。“柯蒂键盘”问题这一名字来源于标准打字机键盘_______的一排字母，选择这种排列的部分原因在于它能帮助防止机械打字机上的键盘塞满，但是它不一定是最好的键盘排列。

的需要，甲、乙两厂均各自安排生产一部分产品供应国内市场。此时，一些小厂家也纷纷生产一些注明A产品字样的产品供应国内市场。

后来，乙厂在报纸上刊登声明称：A产品系乙厂的专有产品，A产品商标已在国家工商行政管理总局注册。为维护A产品商标的信誉和乙厂的合法权益，现要求未经乙厂同意的厂家今后一律不得再使用A产品商标，否则将追究其法律责任。如欲继续使用A产品商标，须于3个月内前来乙厂协商，并与乙厂签订协议，支付费用。

甲厂看到乙厂的声明后，十分不满，认为：A产品系甲厂试制并首先生产，虽由于各种原因一直未在国内进行商标注册，但已生产30余年，现乙厂要求包括甲厂在内的其他厂家未经乙厂同意一律不得再使用A产品商标，显然是侵犯了甲厂的合法权益，乙厂应将声明收回，甲厂使用A产品商标不必经乙厂同意。但乙厂表示，A产品虽系甲厂试制并首先生产，且生产历史较长，但一则甲厂一直未将该产品商标在国内注册，二则乙厂自承接A产品生产任务后，也已生产近30年，而且年产量在近20年间均较甲厂大，且对A产品的质量有所改进，使该产品成为名牌产品，长盛不衰。因此，为保护名牌产品的信誉和质量，维护乙厂的合法权益，乙厂将A产品商标注册，禁止他人未经同意擅自使用是完全正常的合法的。

请问：

单位时间内进入系统的物质的质量减去离开系统的物质的质量等于积累的质量，称物料平衡。( )

A.2.5

B.10

C.5.0

D.1.25

A.0.1%

B.0.2%

C.0.4%

D.0.3%

称取只含FeCl₃和AlCl₃的混合物的质量5.9600g，两种氯化物转变成水合氧化物后，灼烧得到Fe₂O₃和Al₂O₃的混合氧化物的质量为2.6300g，计算原混合物中Fe和Al的含量。