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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户经理于迎接后，如果客户需要产品介绍时，则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B.若客户不需要帮助，让客户轻松地自由活动，递送名片，并告诉客户：“我是×××，您可以随意参观，如有什么问题，您可以随时找我，我就在那边。”
C.若客户愿意继续交谈，则继续使用顾问式销售的方法：①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足
D.尽可能留下客户资料，但不可强求
答案
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第4题
A.减少对疫情的关注，转移注意力，更多的去觉察你身边此时此地的状况
B.表达内心情绪和感受
C.通过自己喜欢的方式增加愉悦感
D.适量运动
E.了解相关疾病知识，科学认识此次疫情及其对我们的影响
第5题
A.持有我行白金借记卡客户，可办理授信额度在50万以上的贷记卡
B.持有我行金卡借记卡的客户，可办理授信5万以上的金卡贷记卡
C.持有我行普卡借记卡的客户，只能申请如易卡
D.个人客户经理在受理贷款时，可同步向我行客户推荐贷记卡产品
第6题
第8题
A.“当地习惯”是指通行于特定地域的做法
B.“风俗习惯”是指通行于特定地域或者特定族群的做法
C.“交易习惯”是指通行于特定地域、特定行业或者特定族群的、用于商业交易的做法
