题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
广告的目的之一是()。
A.吸引潜在客户的注意力
B.创建一个媒体计划
C.降低营业成本
D.以上全部选择
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题目内容
（请给出正确答案）
A.吸引潜在客户的注意力
B.创建一个媒体计划
C.降低营业成本
D.以上全部选择
答案
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第4题
A.可以让各搜索引擎上的潜在客户更容易找到企业网站
B.更好的对商品属性进行分析
C.通过搜索引擎的访问量来提高企业品牌的知名度和影响力
D.展现商品的亮点，吸引更多的潜在客户
第6题
A.发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。
B. 发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。
C. 顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。
D. 顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。
E. 鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制 800号码、电子邮件地址和网址。
第7题
A、发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。
B、发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。
C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。
D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。
E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制800号码、电子邮件地址和网址。
第10题
A.PJO的执行步骤是工作观察、交流及深层认知、异常处理及职责
B.工作观察发现的异常仅是主要异常一种
C.交流及深层认知的内容之一是通过提问评估操作者对异常问题的意识和识别能力及持续改进的能力
D.异常处理及职责的目的是识别潜在异常问题和回顾操作者职责
