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[单选题]

客运值班室发生异常情况应立即向（)汇报。

A.站长

B.车站

C.上级

D.调度员

答案

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发布时间：2022-06-17

更多“客运值班室发生异常情况应立即向()汇报。”相关的问题

第1题

车站发现超过（）无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，或大量旅客持购票证件无

法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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第2题

《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定：司机发现或接到列车在隧道内发生突发事件的通知时，应立即向列车调度员或两端站车站值班员报告，并及时通知()。

A.车辆乘务员

B.列车长

C.后续追踪列车

D.本单位值班室

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第3题

当发生群死群伤事件后司机应按以下原则进行处置（)。

A.司机应立即向行调汇报

B.司机应及时做好车内广播工作，稳定乘客情绪

C.随时听候行调进一步指令

D.根据情况驾驶列车离开

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第4题

由车站交付的调度命令，（)可使用调度命令无线传送系统或按规定使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备向司机转达。

A.信号员

B.客运值班室

C.车站值班员

D.助理值班员

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第5题

监打人员发现烟叶质量状况的符合性、均匀性较差的，加工质量技术指标不符合技术协议规定的，以及其他异常情况的，要及时向()汇报。

监打人员发现烟叶质量状况的符合性、均匀性较差的，加工质量技术指标不符合技术协议规定的，以及其他异常情况的，要及时向（)汇报。

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第6题

漏水、换乘站电扶梯故障等影响客运服务故障，需向（)汇报。

A.专业生产调度

B.分公司

C.运营中心

D.行调

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第7题

遇临时调整股道或其他突发应急情况时，综控室得到行车室通知后应（)，盯控现场客运组织情况。

A.及时修改旅服计划

B.向现场客运班组及负责人通报

C.加强与行车室的联系确认

D.向段调度室汇报

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第8题

猴车运行时，司机应密切注视猴车的运行情况，一旦发生脱轮、断绳、掉椅等情况应立即（)。

A.汇报

B.报警

C.停车

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第9题

站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（)

A.遇到紧急情况及时汇报

B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录

C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突

D.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤

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第10题

车站的客运值班室，是一个比较重要的服务岗位，它既是“问讯处”，又是“消防队”，更是“指挥所”。（)

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第11题

对于不可预见的大客流（如突发性大客流)，车站应立即报告行调，并立即采取相应措施：（)。

A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理

B.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序

C.车站向客运中心请求支援，客运中心向分公司请求支援

D.突发大客流形成原因、规模、已采取的措施

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