AFC维修人员或站厅厅巡岗在TVM出币/出票口或其他地方拾获现金按照_______处理。

客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时，为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害，立即将包裹移动至通行人数较少的区域并报当班值站（）

站务员分D（加数字)、E（加数字)、F（加数字)三种，D为站台岗，E为客服岗，F为厅巡岗。（）

厅巡岗能解决的问题要及时、果断处理，避免处理时间过长，不能处理的问题可以不通知值班站长。（)

站厅火灾时，行车值班员应通过ISCS、IBP盘确认电梯、AGM、TVM、广播等是否处于是紧急模式，无法实现自动广播时使用()

AFC维修人员车站现场对TVM维修过程中发现的现金，在归还钱箱时一并交还车站，要求客运值班员确

遇到突发性大客流时，车站加强对（)客流的监控及疏导，避免付费区内人员过度拥挤或流通不畅。

单程票为地铁专用车票，乘客可在地铁站厅内（)等处购买。

当雨势较大、人员聚集较多，大量雨水飘入时，视情关闭受影响的（)电扶梯。

在营业厅服务质量管理时，应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查（短信、评价器)等工作方式，对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。（)

车站边门是指车站站厅内除AFC闸机设备外，供特殊情况进出()的通道。

AFC系统由于采用封闭式的票务管理模式，因此使用闸机和隔离栏杆将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。（)