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[单选题]

买家收到货后觉得农服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理()。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货

答案
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更多“买家收到货后觉得农服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理()。”相关的问题

第1题

买家收到货物,觉得不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,邮费由买家承担。()
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第2题

以下哪种情况属于“利用差评要挟”?()

A.糖糖网购了一件衣服,收货后联系客服询问好评有什么好处,卖家回复好评截图可以领3元红包,买家觉得太少,随后给了差评

B.小刘买了一件针织衫,收到商品后,反馈颜色不正,要求补偿20元安慰,卖家拒绝补偿,并承诺“如不满意可以申请退换货,运费我们承担”,随后小刘差评颜色不符

C.老王买了一台剃须刀,由于充电插头不牢固,直接给予差评"充不了电”

D.龙龙29元买了一个手机支架,过了几天双十一优惠价19元,觉得买贵了,要求卖家补偿10元,卖家答应补偿5元,龙龙不满意,随后给了差评“价格贵,不保价”

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第3题

()型客户,尽管认可详情页介绍的信息,但收到货后对于质量、颜色等各种挑别。

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第4题

卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,申请原因是质量问题,买家表示衣服存在严重的起球问题,要求退货退款。卖家以买家未提供凭证为由拒绝申请,故买家申请淘宝介入。则关于此订单的举证责任,下列哪个说法是错误的?()

A.买家优先提供商品问题的凭证

B.卖家优先提供商品的进货凭证

C.卖家需对买家反馈的问题进行解释说明

D.若商品问题举证有效,三包商品支持按照三包流程处理,非三包商品支持退货

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第5题

卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()

A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担

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第6题

买家小天在天猫店铺里购买了一部手机,发票随手机在7月2日一起发出。小天于7月5日收到货物,7月10日反馈手机使用卡顿有问题申请退货退款。卖家拒绝并提供有效进货凭证,要求小天对商品进行质检。7月17日小天在当地官方售后处出具检测凭证证实商品问题属实。则下列说法中,对此订单的三包时间描述正确的是哪一项?()

A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货时间,支持换货

B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止,已经超过7天退货时间,支持换货

C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货期限,支持换货

D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间,退货

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第7题

对到货后因发货人责任造成的残损、短缺或品质等问题的入境货物,发生换货、退货或赔偿等现象时.往往涉及免征关
税或退税。检验检疫机构签发的证书可作为通关免税或者退税的重要凭证。( )
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第8题

某服装厂携服装样品2件到某商场协商订立服装购销合同。商场人员看过样品后比较满意,于是双方签
订了总价值为5万元的合同。当时,服装厂称样品用料是纯棉布料,商场主管人员看过后对此也没有异议。合同订立后,双方均按约定履行了合同。但商场在销售该批服装时,有顾客提出此服装为涤棉布料,致使该批服装积压。后经有关部门化验证实,该布料含有10%的化纤成分,确实不是纯棉布料。商场遂称服装厂有欺诈行为,要求退货。但服装厂辩称该厂业务员去南方某市购买此布料时,是按纯棉布料买的,有发票为证,因此不同意退货,但同意每件成品降价2元。服装厂于是起诉至法院。

问:此合同效力如何?

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第9题

企业信用管理部门按照客户的付款行为分级,可以分为()。

A.收到货很快付款

B.被提醒后才付款

C.快到期付款

D.死拖活赖不付款

E.受到强力催款后才付款

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第10题

买家购买了包邮的马桶,物流送到后,消费者直接拒收了,并且申请了未收到货仅退款,商家核实此件消费者是无理由拒收,且有返件费用产生。商家需要提供什么凭证()。

A.拒绝消费者退款,并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请

B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后,联系消费者协商,未能协商一致拒绝退款

C.商家联系消费者协商,货物已经发出,需要消费者承担来回运费才能给退款,未能协商一致拒绝退款

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第11题

因质量问题买家申请退货,卖家可以不付产品退回来的运费。()
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