及时揽收率;及时签收率的考核指标是：98%；99.6%（）

第1题

及时揽收率，与商家端分段管控统一口径，便于指标提升；降低商家无货点击发货，对网点率值的影响（）

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第2题

关于菜鸟指数信息指标包含哪些指标（）

A.信息及时性

B.信息完整性

C.信息准确性

D.信息安全性

E.及时揽收率

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第3题

及时揽收率的目标值95%（）

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第4题

及时揽收率未达99%，针对未及时揽收包裹处罚：0.5元/票（仅淘系订单）（）

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第5题

及时揽收率目标值为（）

A.85%

B.95%

C.86%

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第6题

以下哪一项不是菜鸟网点指数（）

A.物流好评率

B.及时揽收率

C.代收好评率

D.物流投诉率

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第7题

四川代理区关于准点签收率考核标准为准点签收率指标92%，每低一个点罚款50，封顶设限300（）

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第8题

关于当日签收率考核，下列说法正确的是（)。

A.超区件、特殊区域剔除不考核

B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量

C.若某网点当日签收率为75%，则新KPI该项指标得分为0

D.当日签收率=当日签收量/当日派件量

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第9题

规定时效内（或与客户约定时间内)未完成取件，应当（)。

A.为了揽收率达标，提前绑定一个单号

B.取消订单

C.及时在系统做异常反馈

D.先将订单撤回

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第10题

以下哪些为服务质量考核指标（）

A.电话接听率

B.工单1H响应率

C.48H解决率

D.签收率

E.一次性解决率

F.破损率

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第11题

菜鸟指数及时揽收率说法正确的是（）

A.商家00：00-18：00发货，揽收截止时间为当日24：00，其中福建省、广东省揽收截至时间为次日03：00

B.商家18：00前已操作系统发货的包裹，当天必须交接给网点揽收人员

C.商家当天无货或者无法打包的订单，尽可能不操作系统发货或者18：00后发货

D.当天18：00前商家已发货包裹，次日再做揽收

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