EFQM卓越模型是为沟通和评估战略绩效而设计的，而平衡计分卡则希望组织在所有的管理活动中采用良好的做法。（

A.领导

B.人员结果

C.合作关系

D.方针与战略

A.个人决定质量(缺乏流程)

B.流程初步显现(初现流程)

C.系统评估和改进流程(成熟流程)

D.追求外部的卓越评价(卓越流程)

A.第1层级：个人决定质量(缺乏流程)

B.第2层级：流程初步显现(初现流程)

C.第3层级：通过程序、专业化和质量保证来实现愿景(中等流程)

D.第4层级：系统评估和改进流程(成熟流程)

E.第5层级：追求外部的卓越评价(卓越流程)

A.平衡计分卡

B.矩阵数据分析

C.宏观环境分析模型

D.卓越绩效评价

A.原则

B.方式

C.手段

D.以上答案均正确

在绩效管理发展的财务绩效阶段，最具代表性的绩效模型是（）。

A.卓越模型

B.沃尔评分法

C.杜邦模型

D.平衡计分卡

属于多维绩效阶段的绩效模型是（）。

A.杜邦模型

B.卓越模型

C.沃尔评分法

D.高绩效工作系统

A.编码

B.传输

C.谈判

D.反馈