在挖掘客户需求的过程中，关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。（)

A.了解客户的需求

B.引导体验

C.产品介绍

D.关注客户的需求

A.提升服务形象的宣传需求

B.解决电费收取和资金安全问题的需求

C.解决老百姓反映的电价高问题

D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题

A.各院校、培训机构的招生大战带来的宣传需求

B.提高学校经济效益

C.民办院校、培训类机构塑造学校品牌形象的需求

D.学校有与家长和学生进行沟通、交流的需求

A.金融市场调查在20世纪以前并没有得到重视和关注

B.金融市场调查在我国金融企业中的兴起与国外金融企业加入市场、竞争加剧完全没有关系

C.金融市场调查能让金融企业发现客户需求，在竞争日益激烈的情况下尽可能吸引客户

D.金融市场调查在我国的兴起与社会主义市场经济的发展有关系

A.通过在制造商集中库存来降低库存成本的能力

B.供应链节省了设备的固定成本，因为供应链中对其他仓储空间的需求已经消除

C.较低的运输成本和更好的客户体验

D.由于零售商和制造商的信息系统完全集成，订单跟踪很容易实现