投诉事件分级是结合事件性质、责任程度、影响程度等因素的不同情况分为（)级。

A.特别重大事件

B.重大事件

C.较大事件

D.普通事件

A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。

B.指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉

C.指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。

D.指投诉事件性质严重或事件影响范围大的有责投诉。

A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。

B.指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉

C.指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。

D.指投诉事件性质严重或事件影响范围大的有责投诉。

A.影响范围、危害程度

B.危害程度、影响范围

C.危害范围、影响程度

D.影响程度、危害范围

A.三级、四级、五级

B.一级、二级、三级

C.四级、五级、六级

D.四级、五级

A.全部责任

B.主要责任

C.次要责任

D.一定责任

E.同等责任