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第1题
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站对（）物资应优先承运
A.急救药品
B.抢险救灾物资
C.零星急需支农物资
D.鲜活包裹
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第2题
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站广播要坚持计划性、针对性、思想性和（)相统一。
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第3题
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
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第4题
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应配备为旅客服务的“急救药箱”，用药由（)负责。
A.铁路局统一配置
B.卫生防疫部门
C.保健站
D.车站
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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定，（)和三等以上车站，都应有广播设备。
A.各次旅客列车
B.特快旅客列车
C.快速旅客列车
D.空调旅客列车
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第6题
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车对（）旅客，应组织提前进站上车。
A.老、弱、病、残、孕与军人
B.老、弱、病、残、孕与带有婴孩
C.老、弱、病、残、孕与学生
D.老、弱、病、残、孕与外籍
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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站旅客站台的高度，特等站应采用1000mm的高站台，一般车站可适当采用300～500mm的低站台。（)
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第8题
《铁路旅客运输管理规则》(铁运[1994]117号)规定，()应设有输送行包、邮件的地道。
A.特、一等站
B.特等站
C.一等站
D.二等以上车站
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第9题
车站候车大厅工作人员着装应符合（)的一切要求。
A.铁路旅客运输服务质量标准
B.铁路旅客运输管理规则
C.车站
D.候车大厅
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第10题
《铁路旅客运输管理规则》规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应（）
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第11题
《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的调查对象是（）
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