题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于智慧柜员机的清机维护，下列说法正确的是（）
A.智慧柜员机的清机频率每周不低于一次，物品的加载与清机须为同人操作
B.如遇到人员调动、轮休、日间补加重空等情况，须进行清机
C.清机或维护时应对设备内剩余的重空账实是否一致进行检查
D.若账实不符，应及时打印交易明细，查找原因，按规定进行调账处理
答案
BCD
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A.智慧柜员机的清机频率每周不低于一次，物品的加载与清机须为同人操作
B.如遇到人员调动、轮休、日间补加重空等情况，须进行清机
C.清机或维护时应对设备内剩余的重空账实是否一致进行检查
D.若账实不符，应及时打印交易明细，查找原因，按规定进行调账处理
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BCD
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第2题
A.营业网点清钞发现短款时，根据柜面业务操作规范的相关规定进行短款账务处理。
B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错，查明原因，进行后续处理。
C.属于智慧柜员机设备或后台系统原因的，由设备供应商或软件运营商承担。由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。
D.若属于本行员工原因造成，按照“短款自赔”原则处理。
第3题
A.必须体现买卖双方名字及账号、金额（人工柜台转账）
B.智慧柜员机、ATM机、手机转账都不行
C.可以通过置业担保监管
D.可以手写首付款收据
第4题
A.滚轮盖章（柜面业务专用章）模块钥匙由名下负责滚轮式业务专用章的柜面人员保管
B.机柜钥匙保管人与滚轮盖章模块钥匙不能为同一人保管
C.滚轮盖章（柜面业务专用章）模块在用、备用钥匙，分人保管
D.滚轮盖章（柜面业务专用章）模块钥匙由设备管理员保管
第5题
A.贷款业务需大堂经理通过指纹识别后进行业务审核
B.支持实际贷款金额为 20 万元（含）以下的保单贷款业务
C.支持投/被保人非同一人的临柜客户自助办理贷款业务
D.不支持含有 918险种的保单在自助服务终端操作保单贷款
第6题
A.营业网点A级柜员首先通过“0079柜员特色权限维护”交易选择“1600订单查询”、“1601个人定期存款开户”、“1602个人定期存款支取、“1603个人活期存款续存”、“1604个人活期存款支取”等交易选项，为一般柜员配置订单业务相关交易权限。
B.订单现金业务基本流程中，客户办理存款业务时，首先通过智慧柜员机端查找订单存款选项，按照设备提示完成操作后，智慧柜员机端打印订单小票；其次，柜员根据客户提供的订单小票信息，通过1601或1603交易完成记账。
C.订单现金业务基本流程中，客户办理取款业务时，首先柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作；其次客户到智慧柜员机端查找订单取款选项，按设备提示完成后续操作。
第7题
A.100% 纯羊奶粉 不含任何牛源成分
B.智慧营养组合，脑聪目明反应灵
C.富含羊乳清蛋白 不易上火消化好
D.以上都正确
第8题
A.季度巡检不少于1次：自助柜员机、票据扫描仪、验印仪
B.一年巡检不少于1次：捆钞机、扎把机
C.月巡检不少于1次：人民币点钞机、外币点钞机、人民币清分机
D.票据鉴别仪、身份证鉴别仪等需根据实际使用情况不定期进行巡检
E.随时巡检：出现新型假币、假票据等，需及时巡检升级
第11题
A.营业机构负责人、法人机构分管行长实施查库可由他人代为清点，但应全程现场监督并按规定签字负责
B.遇休班柜员尾箱超休班限额的，因查明原因，数额较大的（10万以上）的，应立即清查
C.法人机构现金管理部门每年对全辖现金类自助设备、智慧柜员机查库不少于1次
D.会计主管每月对抵质押品进行查库，抽查比例不低于10%且不少于50份，其中每季度至少有一次为全面查库
