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[多选题]
服务八法“微笑服务法”的具体含义,哪几个是不正确的()。
A.票款往来不能乱,唱收唱付不能断。
B.文明用语很重要,“请、您、谢谢”离不了。
C.微笑时永不过时的通行证。
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A.票款往来不能乱,唱收唱付不能断。
B.文明用语很重要,“请、您、谢谢”离不了。
C.微笑时永不过时的通行证。
第7题
A.随机问询法
B.销售记录法
C.电话访问法
D.提供服务法
第8题
2001年4月生效的日本电子商务法律是()
A.《电子签名法》
B.《电子商务支持法》
C.《电子商务法》
D.《电子签名与认证服务法》
第9题
A.法律的规定需要进一步明确具体含义的。
B.法律制定后出现新的情况,需要明确适用法律依据的。
C.法律之间发生冲突,需要裁决其效力优先性的。
D.执法过程中具体适用法律的疑难问题。