媒体原发报道＞100篇属于一级公关危机事故（）

A.办公室

B.法律合规

C.客户服务部

D.人力资源部

A.以我为主提供情况

B.尽快提供情况

C.提供全部情况

D.提供真实的情况

E.以媒体为主提供情况

A.将给公司造成较大经济损失

B.面临政府监管部门处罚，挂网通报

C.业户在投诉过程中提及到可能将联系媒体曝光，或意识到可能引发媒体负面报道

D.重大公共安全突发事故，包括食品安全，用水安全，消防安全，设施设备安全

E.人员伤亡等危机人身安全事故

A.树立领导人的危机意识

B.设立危机管理的常设机构

C.建立危机预警系统

D.制定危机管理方案

E.企业内部媒体公关培训

F.建立并维护良好的媒体合作平台

A.突发性

B.聚焦性

C.破坏性

D.溢出效应

A.发生了明火事故，但是没有造成财产损失或人员伤亡

B.当地媒体的负面新闻报导事件

C.所有因资质，食品宣传不合规，明火及安全事故导致的政府检查

D.5千元以下政府检查罚款

A.被客户投诉至政府主管部门（包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门），致使公司名誉受到重大损失的

B.因客户不满而导致被媒体负面报道，严重影响公司声誉的

C.因客户不满引发纠纷，导致公司赔偿或损失2万元以上的

D.将客户联系方式发布到网站，导致客户被骚扰的；或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的

A.避免卷入他人的事件

B.有些时侯当我们表态时，情况会更糟，更不利于公司

C.尽量不引起媒体注意

D.没必要与不良或负面的事件拉上关系