题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
近日,某快递公司快递柜推出会员制,对非会员客户存放超12小时包裹开始收费。对于新推出的收费方式,网友观点不一。当下快递柜服务依然存在诱导“打赏”、强制付费、快递员不告而放等问题。打通快递“最后一公里”需要()①快递行业加大对末端服务监管,规范市场秩序②政府填补快递法律空白,加强社会信用体系建设③消费者擦亮眼睛,拒绝使用智能快递柜服务④企业规范生产经营行为,提升服务水平
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
答案
B、①④
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
B、①④
第1题
A.上网核对购买物品,查询物流信息
B.配合快递小哥,点击网站填写资料
C.先进入网站查看后再决定
第3题
A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送
C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束
D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通
第4题
A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单,但实际客户未收到包裹
B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品
C.配送员实际未送件为了完成指标,提前操作妥投运单
第5题
A.张某将不予公开的文件转发至微信群中
B.冯某把4封待发放的涉密文件放在车上过夜
C.夏某在参加涉密会议时使用手机录音
D.李某通过快递公司邮寄可依法公开的文件
E.王某将保存有涉密文件的U盘在网吧使用
第8题
A.陈某受韦某之托将快递寄出
B.某公司法定代表人王某以公司名义为自己购入房产
C.邓某以薛某的网络账户购买电视
D.许某超出授权额度为被代理人订立合同
第11题
A.在海关注册登记的经营海关监管货物仓储业务的企业
B.在海关注册登记的经营进出境快件业务的某快递公司
C.在海关注册登记的某外商投资企业
D.经海关批准在海关临时注册登记的某科研院所