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[多选题]

消费者小A买了一件衣服,3天都没有显示物流信息,如果你是商家客服,你应该采取以下哪些做法?

A.表示歉意并安抚小A

B.打电话给物流公司查询

C.咨询仓库该商品是否真实发出

D.联系消费者让其再等几天

答案
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更多“消费者小A买了一件衣服,3天都没有显示物流信息,如果你是商家客服,你应该采取以下哪些做法?A.”相关的问题

第1题

C2C是指消费者(consumer)与消费者(consumer)之间以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。根据上述定义,下列活动属于C2C的是()

A.某小区指出"旧物置换”服务,业主可将家中不用的物品放到门卫室,与其他业主置换

B.大学生小李以2000元的价格在网上拍卖了自己的旧笔记本电脑,没想到对象竟然是自己的同班同学小方

C.没到毕业季,学校广场上的跳蚤市场都异常火爆,"甩卖“的学长学姐和"淘宝”的学弟学妹都各取所需,满载而归

D.小梅逛街时在某品牌服装专卖店相中了一款风衣,便记下衣服吊牌上的信息,回来后在该品牌的官方网站上买了一件,省了不少钱。

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第2题

“双十一”期间,小张在服装店购买了一件衣服,原价450元,打折后实际支付350元。在这里450元、350元分别执行的货币职能是()

A.交换媒介、计价单位

B.计价单位、交换媒介

C.财富储藏、计价单位

D.交换媒介、财富储藏

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第3题

消费者在平台购买了一件衣服使用了一个12元淘宝红包(有效期48h,无展期),4天后收到货物因不喜欢申请退款,红包过期了,会员进线反馈,小二告知红包过期,会员不认可,要求返还红包,小二可帮助提交赔付,若会员认可以下小二提交赔付金额正确的是?()

A.8.8元

B.12元

C.6.6元

D.10元

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第4题

妈妈用了400元,买了一件打八折出售的衣服,这件衣服原价是()元

A.400

B.320

C.500

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第5题

下列的购买行为中,()属于典型的情感驱动型的购买决策过程。

A.王大妈去菜市场买菜,看到卖衣服的姑娘身上穿了一件大红色棉袄显得朝气蓬勃,于是决定买一件一样的

B.王小姐家里的厕纸用完了,于是去超市再买一些

C.小丽特别喜欢蝴蝶,昨晚在商场看到一套印有蝴蝶的蜡烛,于是喜不自胜马上买下来

D.李先生所在的小区电压很不稳定,影响了各种电器的使用寿命,李先生于是买了一个稳压器

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第6题

Text: 我昨天去了商场了,买了很多东西:一件衣服、很多水果,还买了牛奶(milk)、绿茶和面包。Questsion:昨天我去了商场,没买()

A.牛奶

B.面包

C.衣服

D.红茶

E.水果

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第7题

消费者小雪网购一件短裙,签收快递时,发现包裹有破损,请问售后客服小A以下哪些做法是正确的?()

A.直接告知小雪拒签,这边会给小雪补发

B.小A应告知小雪拆包验收,看下衣服有无问题,没有问题可以签收,并做出相关安抚

C.让小雪直接签收,订单上申请了全额仅退款,这样小雪不会吃亏

D.小A应请求小雪第一时间拍照给自己查看问题,确认问题是否属实以及责任方,再给出解决方案

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第8题

亨利花了一个小时购物并买了一件价值30美元的衣服,购买该衣服的机会成本是()。

A.一个小时

B.30美元

C.一个小时加30美元

D.一个小时加30美元的次优用途

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第9题

小吴花69买了一件衣服,之前有满减活动,收到货发现尺码太小后重购发现涨价为79元,差价选择()赔

A.平台

B.商家

C.用户

D.客服

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第10题

小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服,消费者购买了一条西裤,购买的时候未索取发票,收到后半个月联系小丽要求寄送发票,并且主动要求承担寄发票的费用,小丽应该如何做备注: 发票问题-发票开具时间为购买产品后一年,但是邮费需要商家承担()

A.同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票

B.同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用

C.拒绝消费者的请求,因为店铺不提供发票

D.拒绝消费者的请求,因为发票只能在收到货后3天之内索取

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第11题

门店在活动有促销活动情况下,顾客买了3件衣服,活动类型选择的1件六折2件5折活动,顾客要求退其中的一件,操作方法,选择销售查询中的部分退货,进行退货()
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