题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列属于访问法的是()。
A.神秘顾客法
B.随机对比实验
C.电话调查
D.前后控制组实验
答案
C、电话调查
A.神秘顾客法
B.随机对比实验
C.电话调查
D.前后控制组实验
C、电话调查
第4题
下列选项中,属于网络调研中直接调研法的是()
A.搜索引擎查找资料
B.访问网站收集信息
C.专题讨论法
D.利用网络数据库信息
第5题
A.告知顾客追求幸福比逃离痛苦更有说服力
B.要注意趁热打铁,点到为止
C.要和顾客的日常生活相结合
D.和“正引”都属于危机成交法
第6题
A.是特许经营运营督导管理的常用方法
B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的
C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现,是最真实的
D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题
第7题
A.LSCPA处理法
B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法