客户信息是客户（企业)决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息。（)

A.客户

B.价格

C.生产

D.决策

A.执行客户交易指令，代理实物交割

B.保管并处理客户保证金

C.记录客户盈亏

D.运用先进的设施和技术，为客户提供商品行情、市场分析、交易决策信息及相关的咨询服务

E.代替客户选择交易项目

A.烟田害虫及天敌资源的调查

B.天敌与害虫的自然种群结构

C.天敌与害虫的数量变动规律

D.昆虫信息素、烟草抗虫性的利用

此题为判断题(对，错)。

为基础，运用科学的技术手段和数量方法，对企业未来一定期间内资金`运动的过程和结果(包括资金筹集、资金运用和资金结构等)进行事先安排的一种财务管理活动。()

参考答案：错误

A.订单处理

B.订货处理

C.信息处理

D.共同配送

A.资源

B.信息

C.权威

D.反馈

是 【 】

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

决策的基础是()。

A.信息

B.预测

C.系统分析

D.规范

A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会

B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁

C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键

D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友

A.报告产品动态信息

B.制订生产计划

C.对客户隐瞒行业机密

D.调整市场策略

E.紧密联系客户