客户服务中心接受客户投诉时，应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素，同时保留投诉电话录音，对后续处理的相关电话可以不录音（）

A.发件公司

B.派送公司

C.所属管区

D.转运中心

A.严抓业务员出门时间，确保业务员准点出门，保证业务员派送质量

B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作，对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的，务必派签电联按客户要求派送

C.加强业务员服务态度教育，对服务态度导致客户投诉的，设立内部管控制度进行考核约束

D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性，并建立内部考核制度，保障客户沟通渠道畅通

A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

经纪业务的中介性的特点表现在 ()

A．经纪人不得外泄客户交易的所有资料

B．忠实办理客户指令

C．为客户提供准确的交易记录

D．经纪业务是不承担风险、不赚取差价的居间服务

A.某律师事务所在客户以现金交纳代理费时，不开发票而是出具本所内部收据

B.苏律师接受犯罪嫌疑人投诉办案人员刑讯逼供的控告材料并转送有关机关

C.某律师事务所在全国诸多城市申请开设分所

D.某律师事务所代为保管委托人的资金，并约定将存款利息作为律师费