柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务，在此基础上获得客户信任，并建立良好的服务关系，与客户的交流与推荐，应遵循点到为止的原则，对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应，立即停止推荐。（）

A.确保高效、准确地受理中高端客户在柜面要求办理的业务

B.在柜台外排有长队的情况下，柜员与中高端客户的交流要简单明了，在取得客户同意后及时示意大堂经理或理财经理对客户给予深度服务

C.客户进入营业网点后，主动接待、询问客户，识别需求，指导客户完成柜前手续处理

D.在提供优先优质服务的同时，要注意保护客户的私密

A．大堂经理

B．综合柜员

C．理财经理

A.内部管理-查询-登记簿-质押

B.公共管理-查询-登记簿-质押

C.客户服务-查询-登记簿-质押

D.客户信息-查询-登记簿-质押

A.事先开展个人金融信息安全影响评估

B.不应公开披露个人生物识别信息

C.准确记录和保存个人金融信息的公开披露情况

D.对个人金融信息滥用行为进行有效识别、监控和预警

A.初始

B.无效

C.冻结

D.注销

A.需要熟练掌握并始终学习中医药理论和基本知识，特别是临床中药学

B.在回答患者咨询问题时，应先全面了解其病史、病情资料，准确掌握其病证后再回答

C.在进行发药交待时，对育龄期妇女的身体状况只需明确其是否妊娠即可

D.在采购与调剂饮片时，要确保药品品种不混乱、药用部位准确、炮制适当

E.对患者进行用药教育时，应告知患者关注偏性突出、作用强烈中药的正确使用