物业服务中工作人员与业主成功交往的第一步是()。

A.物业服务区域内发生人员严重受伤、死亡或成功防范客户被绑架、谋杀事件

B.电梯困人、滑梯等事件

C.管理区域内公用设备设施（给排水、供配电、电梯、供暖等）发生故障，影响业主正常生活4小时以上事件

D.员工与客户、外来人员之间发生肢体冲突导致人身伤害、财产损失或报警处理的事件

A.建设单位

B.物业服务企业

C.业主共有

D.张三

在住宅物业管理中，业主通常是分散的、具有独立法律人格的自然人，由()与物业服务企业订立物业服务合同。

A．业主代表

B．业主大会

C．业主委员会

D．建设单位

A.补充维修资金

B.共用部位、共用设施设备的维修养护费用和专项财产保险，但物业服务合同另有约定的除外

C.业主委员会的办公经费，业主委员会委员的补贴，业主委员会专职工作人员的薪酬，召开业主大会会议所需费用

D.对共有资金的审计费用

E.业主共同决定用于物业管理的其他费用

A.基础管理服务类

B.客户服务类

C.公共秩序维护类

D.创新、效益与业主评价类

A.妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系

B.妥善处理与物业施工单位的关系

C.妥善处理与业主的关系

D.妥善处理与开发建设单位的关系

维修养护物业应当遵守的规则不包括()。

A．物业维修养护中业主应当相互配合与协助

B．业主装修房屋时，应当在物业服务企业指定的地点放置装饰装修材料及装修垃圾，业主不得擅自占用物业共用部位和公共场所

C．涉及公共利益与公共安全的物业维修养护

D．保修责任与专项维修资金的交存、使用和管理

A.公共服务

B.特约服务

C.专项服务

D.经营服务