更多“饭店在日常营业的时候，某位客人持有面值为400美元旅行支票，要求兑换成等值人民币，则实付人民币金额为（）元(人民币外汇买入价按8元人民币/美元计算)。”相关的问题
第1题
某位客人持有面值为400美元旅行支票，要求兑换成等值人民币，则实付人民币金额为（）元（人民币外汇买入价按8元人民币/美元计算)。
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第2题
某位客人持有2000元美元，要求兑换成等值人民币，则实付人民币金额为（)元（人民币现钞买入价按7元人民币/美元计算)。
A.14000
B.250
C.1600
D.25000
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第3题
饭店代表在引领客人回饭店途中应尽量少说话，以沉默为宜。（)
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第4题
门童在步行散客到达或离开饭店时，下列做法中不恰当的是（)。
A.向客人表示欢迎
B.为客人拉开大门
C.询问客人是否需要出租车
D.一直跟随客人到电梯
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第5题
门童在步行散客到达或离开饭店时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。
A.向客人表示欢迎
B.为客人拉开大门
C.一直跟随客人到电梯
D.询问客人是否需要出租车
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第6题
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（)。
A.记录要点，填写报告
B.对客人投诉持欢迎态度
C.表示歉意，安抚客人
D.请客人提供该服务员的工号，否则无法受理投诉
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第7题
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，总体来说，下列做法欠妥当的是（)。
A.记录要点，填写报告
B.对客人投诉持欢迎态度
C.表示歉意，安抚客人
D.请客人提供该服务员的工号，否则无法受理投诉
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第8题
一般情况下，饭店代表的工作内容不包括（)。
A.代表饭店出外联系业务
B.在机场接待团队客人
C.在车站迎接预订客人
D.代表饭店送别客人
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第9题
饭店代表的工作内容不包括（)。
A.代表饭店出访参会等
B.在机场接待团队客人
C.在车站迎接预订客人
D.代表饭店送别客人
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第10题
服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，一般情况下，其意义不包括（)。
A.帮助客人了解饭店人员
B.掌握客人的心理
C.为客人提供针对性的服务
D.有利于团体意识的培养
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第11题
在向客人讲解饭店产品时，对于饭店来说，为了吸引客人注意力，可采用形象吸引的方法。（）
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